高效协同架起遇困人员“温暖归途”——救助开放日活动系列宣传

西城区救助(jiùzhù)(jiùzhù)管理站结合“6·19”救助管理机构开放日活动，围绕“携手相助，让救助更有(yǒu)温度”为主题，在全区开展丰富多彩的救助宣传和救助行动，创新救助服务方式，不断提升救助服务质量。 2025年6月12日(rì)，西长安街派出所接到群众举报。民警赶到现场后发现一位女士疑似患有精神障碍，随后将其带往派出所。经核实，此人为祝(zhù)某，浙江人(zhèjiāngrén)。随后民警联系祝女士属地政府(zhèngfǔ)及其家属，征得其家属同意后将其送往西城区救助管理站。 西城区救助管理站始终秉持“民政为民、民政爱民”的初心，值班人员第一时间判断祝女士符合救助条件(tiáojiàn)后(hòu)，送往定点医院入院接受治疗，同时联系家属办理返乡(fǎnxiāng)事宜。在与医院确认祝女士情况稳定，具备返乡条件后，主动了解祝某所思所想所盼(pàn)，找准切入点(qiērùdiǎn)、抓住(zhuāzhù)关键点，外联组积极与属地衢州市政府及祝女士的家人沟通，确定接领祝女士返乡有关事宜。接到消息后，衢州市衢江区莲花镇(zhèn)人民政府立即响应，派出3名工作人员，与祝女士的弟弟祝先生一同来京(láijīng)接领祝女士回家。 6月14日，衢州市一行人抵达(dǐdá)北京。此时正值周末(zhōumò)，但为尽快让受助人员返回家乡，站内工作人员主动协调定点医院(dìngdiǎnyīyuàn)，积极配合属地政府及祝女士家人顺利完成了交接工作并安全返回家乡。 6月19日，在祝女士(nǚshì)顺利返回家乡后，衢州市衢江区莲花镇人民政府为站里发来了一封感谢(gǎnxiè)信(gǎnxièxìn)，感谢站内对祝女士的无私救助以及对前来接领的工作人员的配合。 从公安到民政(mínzhèng)，从民政到当地政府及家人，从入院治疗(zhìliáo)到顺利(shùnlì)返乡，整个救助闭环仅仅用时48小时，区救助管理站为遇困人员搭建起一条安全、高效(gāoxiào)、有尊严的返乡通道，这场“温暖归途”，生动诠释了(le)民政与(yǔ)属地政府间的高效配合。这不仅是一次成功的个案救助，更是对“应救尽救、精准救助”工作理念的扎实落地，为完善精神障碍患者等特殊群体的跨省协同救助机制提供了有力实践(shíjiàn)和宝贵经验。政府部门之前(zhīqián)的联动“加速度”，最终化为了受助人员回归家庭与社会的希望之光。 下一步，西城区救助管理站将进一步突出实干担当，不断增进民生福祉，着力解决困难群众急难愁盼问题，办好一件件(yījiànjiàn)可感可知的暖心实事(shíshì)，努力打造(dǎzào)更具活力、更有温度的民政救助事业。 转自： 救助管理站(guǎnlǐzhàn)（ 刘德兵 齐郅）